Année

Bac+1
Bac+2

Titre préparé

Niveau 5
Code RNCP n°34031

Campus

Lyon

Rythme

3 jours en entreprise
2 jours en formation

Durée

565 h la 1ère année
547 h la 2ème année

PRÉSENTATION DU BTS MANAGEMENT COMMERCIAL ET OPÉRATIONNEL

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services (exemples : magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand, entreprises de commerce électronique).

DÉBOUCHÉS

  • Vendeur(se)-conseil
  • Animateur(ice) des ventes
  • Chargé(e) de clientèle
  • Directeur(ice) adjoint de magasin

POURQUOI CHOISIR L’ECEMA ?

Depuis la création de l’ECEMA en 2003, cette formation est accessible en alternance, comme toutes les autres.
L’ECEMA est un établissement membre du Collège de Paris. Grâce à ce réseau, l’ECEMA bénéficie de nombreux partenariats en France et à l’étranger. De plus, grâce à sa notoriété grandissante, l’ECEMA compte plus de 500 entreprises partenaires où travaillent les alternants.

PREREQUIS

Bac ou certification professionnelle de niveau 4 ou 3 années d’expérience en Gestion Commerciale.

TARIFS

Consulter nos tarifs

DATE DE RENTREE PRINCIPALE

Septembre 2022

PROGRAMME ET MODULES DE FORMATION BTS

Collecte, analyse, exploitation de l’information commerciale
Vente – conseil
Suivi de la relation client et de la qualité de service
Fidélisation et développement de la clientèle

Élaboration et adaptation de l’offre de produits et services
Agencement de l’espace commercial
Mise en valeur de l’offre de produits et services
Organisation de promotions et d’animations commerciales
Conception et mise en place de la communication
Analyse et suivi de l’action commerciale

Détermination des objectifs commerciaux
Gestion des approvisionnements et des stocks
Suivi des règlements
Élaboration de budgets
Gestion des risques
Analyse des performances

Évaluation des besoins en personnel
Recrutement, formation, animation, évaluation
Évaluation des performances
Organisation du travail (plannings)

Culture générale et expression
Culture économique, juridique et managériale
Informatique commerciale
Anglais

PROGRAMME ET MODULES DE FORMATION BTS

Collecte, analyse, exploitation de l’information commerciale
Vente – conseil
Suivi de la relation client et de la qualité de service
Fidélisation et développement de la clientèle

Élaboration et adaptation de l’offre de produits et services
Agencement de l’espace commercial
Mise en valeur de l’offre de produits et services
Organisation de promotions et d’animations commerciales
Conception et mise en place de la communication
Analyse et suivi de l’action commerciale

Détermination des objectifs commerciaux
Gestion des approvisionnements et des stocks
Suivi des règlements
Élaboration de budgets
Gestion des risques
Analyse des performances

Évaluation des besoins en personnel
Recrutement, formation, animation, évaluation
Évaluation des performances
Organisation du travail (plannings)

Culture générale et expression
Culture économique, juridique et managériale
Informatique commerciale
Anglais

PROGRAMME ET MODULES DE FORMATION BTS

Collecte, analyse, exploitation de l’information commerciale
Vente – conseil
Suivi de la relation client et de la qualité de service
Fidélisation et développement de la clientèle

Élaboration et adaptation de l’offre de produits et services
Agencement de l’espace commercial
Mise en valeur de l’offre de produits et services
Organisation de promotions et d’animations commerciales
Conception et mise en place de la communication
Analyse et suivi de l’action commerciale

Détermination des objectifs commerciaux
Gestion des approvisionnements et des stocks
Suivi des règlements
Élaboration de budgets
Gestion des risques
Analyse des performances

Évaluation des besoins en personnel
Recrutement, formation, animation, évaluation
Évaluation des performances
Organisation du travail (plannings)

Culture générale et expression
Culture économique, juridique et managériale
Informatique commerciale
Anglais

PROGRAMME ET MODULES DE FORMATION BTS

Collecte, analyse, exploitation de l’information commerciale
Vente – conseil
Suivi de la relation client et de la qualité de service
Fidélisation et développement de la clientèle

Élaboration et adaptation de l’offre de produits et services
Agencement de l’espace commercial
Mise en valeur de l’offre de produits et services
Organisation de promotions et d’animations commerciales
Conception et mise en place de la communication
Analyse et suivi de l’action commerciale

Détermination des objectifs commerciaux
Gestion des approvisionnements et des stocks
Suivi des règlements
Élaboration de budgets
Gestion des risques
Analyse des performances

Évaluation des besoins en personnel
Recrutement, formation, animation, évaluation
Évaluation des performances
Organisation du travail (plannings)

Culture générale et expression
Culture économique, juridique et managériale
Informatique commerciale
Anglais

OBJECTIFS PRINCIPAUX DE LA FORMATION

A travers l’initiation au management, au commerce ou à la gestion, ce cycle post-bac à pour objectif de vous apporter tous les enseignements fondamentaux propres à une bonne préparation au monde des affaires et plus globalement au monde professionnel. Le BTS Management Commercial Opérationnel vous permet également d’appréhender la réalité de la vie des entreprises grâce à une pédagogie participative et de nombreux projets pédagogiques concrets menés en équipe. Sa vocation est de vous aider à vous forger des méthodes de travail et d’organisation efficaces afin de comprendre l’entreprise et savoir agir pour son développement.

COMMENT INTÉGRER LES BTS DE L’ECEMA ?

Afin d’intégrer cette formation, vous devez participer à l’une de nos Sessions d’Informations et d’Admission qui se déroulent tout au long de l’année. Inscrivez-vous à la date de votre choix pour passer nos tests d’admission. Après une présentation globale de l’ECEMA (animée par le Directeur ou le pôle Entreprises de l’établissement), vous effectuerez un diagnostic de personnalité et passerez un entretien de motivation individuel. Les résultats d’admission vous seront annoncés en moins de 48h.

Les candidats étrangers doivent s’adresser directement par l’adresse suivante pour passer une session d’admission : [email protected].

Prochaine rentrée : septembre 2022 (pas d’admission parallèle possible).

LA FORMATION EN ALTERNANCE

Le BTS Management Commercial Opérationnel est accessible en alternance comme toutes les formations de l’ECEMA. Le pôle Entreprises suit chaque alternant, depuis sa recherche d’alternance jusqu’à la fin de son contrat. Ces derniers bénéficient de conseils et de coaching : tout au long de l’année, des suivis professionnels sont réalisés par les conseillers formation afin de suivre l’évolution et le déroulement de l’alternance et de la formation de chacun.

LA MOBILITÉ INTERNATIONALE A L’ECEMA

La mobilité internationale est une des valeurs que l’ECEMA souhaite développer d’année en année. En effet, membre du Collège de Paris, l’ECEMA bénéficie d’un immense réseau international de partenaires. Les étudiants (formation initiale) ont l’occasion au cours de leur formation de partir étudier à l’international.

Chaque année, les alternants ont aussi l’opportunité de pouvoir partir en Learning Expeditions, des séjours complets organisés, garantissant une immersion totale dans le monde professionnel de chaque destination. A chaque pays ses spécificités : management, approche culturelle, structure, domaine d’expertises etc. Visites d’entreprises et d’universités, découvertes d’incubateurs, rencontres avec des professionnels ou encore visites culturelles à chaque séjour, tout est fait pour créer une expérience unique.

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