Aller au contenu principal
ECEMA - L'excellence par l'expérience
  • L’ECEMA
    • À propos
    • Le Collège de Paris
    • Certifications
    • Référents pédagogiques
    • Taxe d’apprentissage
    • Accessibilité et handicap
  • Programmes
    • BTS
      • BTS Commerce International
      • BTS Gestion de la PME
      • BTS Management Commercial Opérationnel
      • BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
      • BTS Support à l’Action Managériale
    • Bachelor 1 et 2
      • Assistant Commercial
    • Bachelor 3
      • Achats France et International
      • Responsable du Développement des Affaires, Parcours Management du sport
      • Responsable du Développement des Affaires
      • Responsable Commerce Retail
      • Ressources Humaines
    • Mastères 1 et 2
      • Manager Achats et Approvisionnement
      • Manager des Organisations à l’International
      • Manager des Organisations, parcours Projet
      • Manager de la Stratégie Marketing
      • Manager de la Performance Financière
      • Manager des Ressources Humaines
      • Manager Santé Sécurité et Environnement
      • Manager du Développement d’Entreprise et Commercial, parcours Développement d’Affaires
      • Manager du Développement d’Entreprise et Commercial
    • VAE
  • Campus
    • Lyon
    • Saint-Etienne
    • Clermont-Ferrand
    • Bourges
    • Valence
    • Grenoble
    • Limoges
  • Alternance
    • L’alternance pour les étudiants
    • L’alternance pour les entreprises
    • Déposer une offre d’alternance
  • Admission
  • Documentation
  • L’ECEMA
    • À propos
    • Le Collège de Paris
    • Certifications
    • Référents pédagogiques
    • Taxe d’apprentissage
    • Accessibilité et handicap
  • Programmes
    • BTS
      • BTS Commerce International
      • BTS Gestion de la PME
      • BTS Management Commercial Opérationnel
      • BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
      • BTS Support à l’Action Managériale
    • Bachelor 1 et 2
      • Assistant Commercial
    • Bachelor 3
      • Achats France et International
      • Responsable du Développement des Affaires, Parcours Management du sport
      • Responsable du Développement des Affaires
      • Responsable Commerce Retail
      • Ressources Humaines
    • Mastères 1 et 2
      • Manager Achats et Approvisionnement
      • Manager des Organisations à l’International
      • Manager des Organisations, parcours Projet
      • Manager de la Stratégie Marketing
      • Manager de la Performance Financière
      • Manager des Ressources Humaines
      • Manager Santé Sécurité et Environnement
      • Manager du Développement d’Entreprise et Commercial, parcours Développement d’Affaires
      • Manager du Développement d’Entreprise et Commercial
    • VAE
  • Campus
    • Lyon
    • Saint-Etienne
    • Clermont-Ferrand
    • Bourges
    • Valence
    • Grenoble
    • Limoges
  • Alternance
    • L’alternance pour les étudiants
    • L’alternance pour les entreprises
    • Déposer une offre d’alternance
  • Admission
  • Documentation
ECEMA - L'excellence par l'expérience
Admission
Documentation
Admission
Documentation
Admission
Fiche métier

Le métier de Conseiller commercial : responsabilités, missions et formation

Résumé

Vous recherchez un emploi stimulant et riche en contacts humains ? Devenez Conseiller commercial ! Ce professionnel est au cœur de la stratégie commerciale des entreprises. Il prospecte, négocie et développe un portefeuille de clients.

Missions principales

Prospection, négociation commerciale, fidélisation clients

Compétences clés

Relationnel, persuasion, autonomie, résistance au stress

Qualités requises

Sens commercial, maîtrise du produit, organisation

Formations visées

BTS, DUT, Licence/Master dans la vente et le commerce

Salaire médian

20 000 à 52 000€ brut/an selon l’expérience

Environnement

Déplacements fréquents, autonomie, flexibilité

Présentation

Découvrez notre fiche métier à destination du poste de Conseiller commercial.

Alternance ECEMA

Qu'est-ce qu'un terrain commercial ?

Le Commercial terrain, aussi appelé Conseiller commercial ou Vendeur, est un professionnel de la relation client. Son rôle consiste à prospecter et développer un portefeuille de clients pour une entreprise. Il assure la promotion et la vente des produits ou services, directement sur le terrain.

Les compétences nécessaires pour devenir Terrain commercial

Pour réussir dans ce métier, il est essentiel de posséder plusieurs compétences clés :

Excellentes aptitudes relationnelles et de communication
Savoir convaincre et négocier avec aisance
Autonomie et capacité d’organisation
Résistance au stress et à la pression des objectifs
Connaissance approfondie des produits/services commercialisés
Sens commercial aiguisé pour identifier les opportunités

Les missions d'un terrain Commercial

Les principales missions d’un Terrain Commercial sont les suivantes :

  • Prospection et recherche de nouveaux clients (phoning, e-mailing, terrain)
  • Présentation et démonstration des produits/services
  • Négociation des conditions de vente et conclusion des contrats
  • Suivi et fidélisation de la clientèle existante
  • Analyse du marché et de la concurrence pour adapter la stratégie
  • Participation à des événements tels que salons et foires commerciales

Les outils et techniques utilisés par Terrain commercial

Pour mener à bien ses missions, le Commercial terrain utilise différents outils :

  • Logiciels de gestion de la relation client (CRM)
  • Outils de planification et d’optimisation des tournées
  • Techniques de vente (méthodes SPIN, Challenger, etc.)
  • Calculatrices et configurateurs pour les appareils

Il doit également maîtriser les techniques de prospection (phoning, e-mailing, porte-à-porte), de négociation et de fidélisation de la clientèle.

Alternance ECEMA

Les défis et enjeux du métier Terrain commercial

Le métier de Commercial terrain comporte plusieurs défis à relever :

  • Atteindre les objectifs commerciaux fixés par l’entreprise
  • Faire face au refus et au rejet de manière positive
  • S’adapter aux différents profils de clients
  • Rester motivé malgré les déplacements fréquents
  • Suivre l’évolution constante des produits et du marché

Pour y faire face, le terrain Commercial doit faire preuve de polyvalence , de résilience et d’une grande capacité d’adaptation .

Le salaire

Le salaire d’un terrain commercial varie en fonction de l’expérience, du secteur d’activité et des performances commerciales. Voici une estimation des rémunérations médianes :

Débutant

20 000 – 32 000€

Confirmé

32 000 – 40 000€

Senior

40 000 – 52 000€

Ce salaire de base est souvent complété par des commissions et primes en fonction des ventes réalisées.

Image de Consultant Marketing-Communication

Les différents types de postes dans ce métier

Au sein du métier de Terrain commercial, on peut distinguer plusieurs types de postes :

  • Commercial sédentaire : Vente par téléphone ou en ligne depuis les locaux de l’entreprise
  • Commercial itinérant : Vente sur le terrain avec déplacements fréquents
  • Technico-commercial : Vente de produits techniques nécessitant une expertise
  • Grands comptes commerciaux : Gestion des clients stratégiques de l’entreprise
  • Chargé d’affaires : Vente de solutions globales sur un secteur géographique donné

Les formations pour le métier de Conseiller commercial

Pour devenir Conseiller commercial, plusieurs cursus sont envisageables selon le niveau visé :

  • Niveau Bac à Bac+2 : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
  • Niveau Bac+2 : DUT Techniques de Commercialisation
  • Niveau Bac+3 : Licence Gestion Commerciale Opérationnel
  • Niveau Bac+5 : Master Marketing, Vente et Commerce

L’ Ecema business school propose ces formations en alternance pour combiner théorie et expérience terrain.

Mastère Marketing et Communication

Les avantages du métier

Le métier de Conseiller commercial présente de nombreux avantages :

  • Liberté et autonomie dans l’organisation du travail
  • Variété des missions et des interlocuteurs rencontrés
  • Possibilité de valoriser ses talents relationnels
  • Déplacements fréquents pour rompre avec la routine
  • Fortes perspectives d’évolution vers des postes à responsabilité
  • Rémunération attractive avec de nombreuses premières au mérite

Les inconvénients du métier

Cependant, quelques inconvénients sont à prendre en compte :

  • Déplacements réguliers pouvant être fatiguants sur le long terme
  • Horaires irréguliers pour s’adapter aux disponibilités des clients
  • Pression constante pour atteindre les objectifs commerciaux
  • Gestion du stress face aux refus et aux clients difficiles
  • Obsolescence rapide des connaissances produits/marché

Pour accéder au métier de Conseiller commercial, plusieurs voies sont envisageables :

  • Études commerciales (BTS, DUT, Licence professionnelle)
  • Stages en entreprise pour passer une première expérience
  • Alternance pour combiner formation et pratique terrain
  • Reconversion professionnelle après une première expérience commerciale

Une bonne connaissance du secteur d’activité est un réel pour booster sa crédibilité.

Le poste de Conseiller commercial ouvre de nombreuses perspectives d’évolution :

  • Responsable de secteur : Gestion d’une zone géographique et d’une équipe de commerciales
  • Chef des ventes : Management de l’équipe commerciale au niveau national/régional
  • Responsable grands comptes : Relation avec les clients stratégiques et gestion du portefeuille
  • Directeur commercial : Direction de la stratégie commerciale pour toute l’entreprise

Avec de l’expérience, il est aussi possible de se spécialiser dans un secteur d’activité particulier.

En conclusion, le métier de Conseiller commercial est idéal pour les personnes dynamiques, autonomes et dotées d’un fort sens commercial. C’est un emploi riche en défis et en contacts humains, offrant de réelles perspectives d’évolution à qui saura faire ses preuves sur le terrain.

Admission

S'inscrire en session d'admission

Rejoindre l'ECEMA
Documentation

Obtenir
une documentation

En savoir plus
ECEMA - L'excellence par l'expérience
Collège de Paris
ECEMA est un établissement d’enseignement supérieur privé membre du Collège de Paris
© ECEMA – Ecole de Commerce et de Management en alternance
Date dernière mise à jour : novembre 2025
Facebook Icon-tiktok Linkedin Instagram Youtube

Mentions légales – Politique de confidentialité

ECEMA - L'excellence par l'expérience
ECEMA - L'excellence par l'expérience

L'ECEMA

  • À propos
  • Le Collège de Paris
  • Certifications
  • Référents pédagogiques
  • Taxe d'apprentissage

Programmes

  • BTS
  • Bachelor 1 et 2
  • Bachelor 3
  • Mastères 1 et 2
  • VAE

Campus

  • Lyon
  • Saint-Étienne
  • Clermont-Ferrand
  • Bourges
  • Valence
  • Grenoble
  • Limoges

Alternance

  • L'alternance pour les étudiants
  • L'alternance pour les entreprises
  • Déposer une offre d'alternance

International

  • Partir étudier à l'étranger
  • Partenaires internationaux

Vie des campus

  • Actualités
  • Gala de remise des diplômes
  • Les temps forts à l'ECEMA
  • BDE et projets associatifs
  • Alumni

Contact

Admission
Documentation
Agenda
Facebook Twitter Linkedin Instagram Youtube

Étape 1 sur 9

11%

Salut ! 👋 On trouve ta formation idéale ?

Salut ! Où est-ce que tu en es dans tes études ? 📚

Niveau d'étude

Mise en situation, "pré"nom ! 🎭

Imagine : tu arrives dans une nouvelle entreprise pour ton premier jour. On te propose plusieurs missions pour commencer...

Tu préfères apprendre comment, "prénom ? 🎓

Tu préfères apprendre comment, "prénom ? 🎓

Test de personnalité : c'est vendredi soir,

Après une semaine de travail intense, comment tu préfères décompresser ?

Tu es prêt(e) à bouger, "prénom" ? ✈️

Tu es prêt(e) à bouger, "prénom" ? ✈️

Un gros client mécontent appelle. Il menace d'annuler sa commande. Comment tu réagis ?

Un gros client mécontent appelle. Il menace d'annuler sa commande. Comment tu réagis ?

Un gros client mécontent appelle. Il menace d'annuler sa commande. Comment tu réagis ?

Tu as combien de temps devant toi, "prénom" ? ⏰

Ferme les yeux et projette-toi... Quelle serait ta journée type idéale au travail ?

Ferme les yeux et projette-toi... Quelle serait ta journée type idéale au travail ?