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Fiche métier

Le métier de commercial terrain : responsabilités, missions et formation

Résumé

Le métier de commercial terrain est un pilier essentiel de nombreuses entreprises. Véritable ambassadeur de sa société, il est chargé de prospecter, vendre et fidéliser une clientèle sur un secteur géographique donné. Découvrez notre fiche métier complète à destination du poste de commercial terrain, avec les missions, compétences requises, salaires et perspectives d’évolution.

Missions principales

Prospecter, vendre, fidéliser

Compétences clés

Relationnel, négociation, organisation

Salaire

Fixe + commissions, évolutif

Formation

Bac+2 commerce minimum, Bac+3/4/5 apprécié

Évolutions

Responsable commercial, chef des ventes, directeur commercial

Avantage

Des opportunités d’évolution rapide vers des postes à responsabilité

Présentation

Vous envisagez de devenir commercial terrain ? L’ECEMA école spécialisée dans les métiers du commerce, vous forme en alternance à ce métier passionnant.

Qu'est-ce qu'un commercial terrain ?

Le commercial terrain est le représentant de son entreprise auprès des clients potentiels et existants. Son rôle principal est de développer le chiffre d’affaires en proposant les produits ou services adaptés aux besoins de chaque prospect. Il travaille principalement en dehors de l’entreprise, directement sur le « terrain », d’où son nom. Contrairement au commercial sédentaire qui traite les demandes entrantes, le commercial terrain va à la rencontre active des clients.

Les compétences nécessaires pour devenir commercial terrain

Pour réussir dans ce métier, plusieurs compétences sont indispensables.

Au-delà des compétences, certaines qualités personnelles sont très appréciées, comme le dynamisme, la curiosité, l’adaptabilité et le goût du challenge. Un commercial terrain doit avoir une véritable âme de chasseur et aimer relever des défis au quotidien.

Excellentes capacités relationnelles et de communication
Sens de la négociation et de la persuasion
Grande autonomie et organisation
Résistance au stress et persévérance
Maîtrise des techniques de vente et des outils commerciaux (CRM, etc.)

Les missions d'un commercial terrain

Les missions d’un commercial terrain sont variées et englobent tout le cycle de vente :

  • Prospecter de nouveaux clients par téléphone, email ou en porte-à-porte
  • Présenter et vendre les produits/services de l’entreprise
  • Négocier les conditions de vente et conclure les contrats
  • Fidéliser les clients existants avec un suivi régulier
  • Gérer les tâches administratives : reporting, offres, factures, etc.

Le commercial terrain est souvent spécialisé sur une gamme de produits ou services spécifiques. Il doit parfaitement maîtriser les caractéristiques de son offre pour être capable de la présenter de manière convaincante et de répondre à toutes les questions des prospects.

Les outils et techniques utilisés par le commercial terrain

Pour mener à bien ses missions, le commercial terrain s’appuie sur différents outils :

  • Logiciels de gestion de la relation client (CRM)
  • Outils de présentation et de démonstration des produits/services
  • Véhicule de fonction pour les déplacements
  • Téléphone et ordinateur portable pour rester connecté

Il maîtrise également des techniques de vente éprouvées comme la qualification des prospects, la découverte des besoins, l’argumentation, le traitement des objections et la conclusion de la vente. La connaissance de ces techniques s’acquiert lors de formations dédiées, comme celles proposées par L’ECEMA.

Les défis et enjeux du métier de commercial terrain

Le métier de commercial terrain comporte plusieurs défis :

  • Atteindre les objectifs de vente dans un marché concurrentiel
  • Gérer un secteur géographique étendu et optimiser ses déplacements
  • S’adapter à des interlocuteurs variés et comprendre leurs besoins
  • Faire face aux refus et garder une attitude positive

Mais c’est aussi un métier passionnant, qui permet de nouer des relations enrichissantes avec les clients et de contribuer directement au développement de son entreprise. Chaque journée apporte son lot de rencontres et de défis, loin de la routine du travail de bureau.

Le salaire

La rémunération d’un commercial terrain est généralement composé d’un fixe et de commissions sur les ventes réalisées. Le salaire varie selon l’expérience, le secteur d’activité et la performance. Voici quelques repères sur le salaire commercial terrain :

Débutant

25 000 € à 30 000 €

Confirmé

35 000 € à 45 000 €

Senior

50 000 € à 70 000 € et plus

À ces montants s’ajoutent généralement des avantages comme un véhicule de fonction, un téléphone, des primes, etc. Un commercial terrain performant peut rapidement voir sa rémunération progresser.

Les différents types de postes dans ce métier

Il existe plusieurs types de postes de commercial terrain, selon les produits vendus et le type de clientèle :

  • Commercial B2B : vend aux entreprises et aux professionnels
  • Commercial B2C : vend aux particuliers
  • VRP (Voyageur-Représentant-Placier) : statut spécifique, rémunéré uniquement à la commission
  • Technico-commercial : possède une double compétence technique et commerciale
  • Agent commercial : travaille pour plusieurs entreprises comme indépendant

Chaque type de poste demande des compétences et des qualités légèrement différentes, mais la base du métier reste la même : prospecter, vendre, fidéliser.

Les formations pour le métier de commercial terrain

Pour devenir commercial terrain, un diplôme de niveau Bac+2 minimum est généralement requis. Les formations les plus prisées sont :

  • BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
  • BTS Technico-commercial
  • DUT Techniques de commercialisation
  • Licence professionnelle commerciale

Les écoles de commerce proposent également des programmes adaptés. L’ECEMA, école spécialisée dans les métiers du commerce et de la vente, délivre des formations en alternance du Bac+3 au Bac+5, permettant une professionnalisation progressive. L’alternance est un vrai plus pour devenir commercial terrain, car elle permet de mettre en pratique immédiatement les compétences acquises.

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Les avantages du métier

Le métier de commercial terrain présente de nombreux avantages :

  • Un métier dynamique et varié, loin de la routine
  • Des opportunités d’évolution rapide vers des postes à responsabilité
  • La possibilité de gérer son temps avec une grande autonomie
  • Des rémunérations attractives, surtout avec l’expérience
  • Le sentiment de contribuer directement au succès de son entreprise

C’est un métier qui offre de vraies perspectives de carrière pour ceux qui sont prêts à s’investir et à relever des défis. Les entreprises sont toujours à la recherche de bons commerciaux, comme en témoignent les nombreuses offres d’emploi dans ce domaine.

Les inconvénients du métier

Comme tout métier, celui de commercial terrain comporte aussi quelques inconvénients :

  • Des horaires parfois extensibles et des déplacements fréquents
  • Une pression constante pour atteindre les objectifs de vente
  • La nécessité de gérer les refus et la frustration
  • Un équilibre vie pro/vie perso parfois difficile à trouver

Mais pour ceux qui aiment les défis et le contact humain, ces inconvénients sont largement compensés par la richesse du métier. Et avec de l’expérience, il est possible d’accéder à des postes plus sédentaires tout en restant dans la vente.

Le métier de commercial terrain est accessible avec un Bac+2, mais certains parcours permettent d’y accéder plus rapidement ou d’évoluer vers des postes à plus haute responsabilité :

  • Bac+3 spécialisé commerce/vente pour un poste de commercial confirmé
  • École de commerce Bac+4/5 pour des postes de commercial grands comptes
  • Spécialisation technico-commerciale pour les secteurs pointus (informatique, médical…)

L’ECEMA propose des programmes en alternance pour se former au métier de commercial tout en étant rémunéré. C’est une voie royale pour entrer dans le métier avec une vraie expérience professionnelle.

Le métier de commercial terrain offre de belles opportunités d’évolution :

  • Responsable commercial : dirige une équipe de commerciaux
  • Chef des ventes : pilote la stratégie commerciale sur un secteur
  • Le directeur commercial est chargé de définir et de mettre en place la stratégie commerciale de l’entreprise.
  • Créer sa propre entreprise : l’expérience commerciale est un atout pour se lancer

Les possibilités sont nombreuses pour ceux qui souhaitent progresser et prendre plus de responsabilités. Avec de l’expérience et des résultats, un commercial terrain peut rapidement accéder à des postes de management.

Le métier de commercial terrain est un métier passionnant, qui demande de l’énergie, de la persévérance et le goût du défi.

Pour ceux qui souhaitent allier dynamisme, autonomie et sens du contact, c’est une voie professionnelle très épanouissante. L’ECEMA, avec ses formations en alternance spécialisées dans la vente et le commerce, est un partenaire idéal pour se lancer dans cette carrière pleine de défis et d’opportunités.

Que vous soyez étudiant, en reconversion ou en poste, les formations de L’ECEMA vous donneront toutes les clés pour réussir en tant que commercial terrain.

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