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Fiche Métier

Le métier Assistant(e) administratif(ve) : responsabilité, missions et formation

Résumé

Les assistant(e)s administratif(ve)s jouent un rôle clé dans le bon fonctionnement des entreprises et organisations.

Rôle principal

Soutenir le bon fonctionnement d’une entreprise en réalisant des tâches administratives variées

Secteurs

Entreprises privées, administrations publiques, TPE/PME, indépendants

Compétences clés

Organisation, rigueur, polyvalence, communication

Salaire médian

1747€ brut/mois

Évolutions possibles

Assistant(e) de direction, Responsable administratif(ve), Secrétaire spécialisé(e)

Avantages

La possibilité d’évoluer vers des postes à responsabilité

L’assistant(e) administratif(ve) est un maillon essentiel du bon fonctionnement des entreprises. Si vous aimez la polyvalence et que vous avez un bon sens de l’organisation, c’est un métier stimulant et accessible. L’école L’ECEMA et ses formations en alternance , dont le BTS GPME , vous donneront toutes les clés pour réussir dans cette voie.

Présentation

Les assistant(e)s administratif(ve)s jouent un rôle clé dans le bon fonctionnement des entreprises et organisations. Véritables couteaux suisses, ils assurent une grande variété de tâches administratives et organisationnelles essentielles. Découvrez notre fiche métier complète à destination du poste Assistant(e) administratif(ve).

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Qu'est-ce qu'un Assistant(e) administratif(ve) ?

Un(e) assistant(e) administratif(ve) assure le support administratif d’une entreprise ou d’un service. Son rôle est de veiller au bon déroulement des activités quotidiennes en prenant en charge des tâches variées :

  • Gestion du courrier et des communications
  • Planification des rendez-vous et réunions
  • Rédaction et mise en forme de documents
  • Accueil des visiteurs et gestion des appels téléphoniques

L’assistant(e) administratif(ve) est un maillon essentiel au bon fonctionnement d’une structure. Il/elle décharge les autres collaborateurs des aspects administratifs pour leur permettre de se concentrer sur leur cœur de métier.

Les compétences nécessaires pour devenir Assistant(e) administratif(ve)

Pour réussir dans ce métier, certaines compétences sont indispensables :

La polyvalence est une qualité très appréciée chez les assistant(e)s administratif(ve)s qui doivent souvent gérer des tâches très variées. La capacité d’adaptation est donc primordiale.

Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableau, logiciel de présentation)
Excellentes capacités d’organisation et de gestion des priorités
Aisance relationnelle et bonne communication écrite et orale
Rigueur, méthode et discrétion

Les missions d'un Assistant(e) administratif(ve)

Les missions d’un(e) assistant(e) administratif(ve) sont diversifiées et dépendantes de la structure dans laquelle il/elle évolue. On peut cependant distinguer trois grands domaines d’intervention :

Gestion administrative :

  • Gestion du courrier (réception, tri, envoi, archivage)
  • Gestion des fournitures de bureau
  • Classement et archivage des dossiers

Support opérationnel :

  • Accueil téléphonique et physique
  • Organisation des déplacements
  • Rédaction et mise en forme de documents (courriers, rapports, présentations)

Assistance spécialisée selon le service :

  • Gestion des commandes et des factures pour un service commercial
  • Préparation des éléments de paie pour le service RH
  • Saisie comptable pour le service financier

Au quotidien, l’assistant(e) administratif(ve) effectue donc de multiples tâches pour faciliter le travail de l’équipe et assurer la bonne marche de l’entreprise.

Les outils et techniques utilisés par l'Assistant(e) administratif(ve)

Pour mener à bien ses missions, l’assistant(e) administratif(ve) doit maîtriser de nombreux outils :

  • Suite bureautique (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
  • Logiciels de gestion (ERP, CRM)
  • Outils collaboratifs et de partage de documents
  • Photocopieur, scanner, standard téléphonique

La connaissance des techniques de classement, d’archivage et de gestion documentaire est également indispensable pour organiser efficacement l’information.

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Les défis et enjeux du métier de l'Assistant(e) administratif(ve)

Le principal défi des assistant(e)s administratif(ve)s est de gérer des tâches multiples et variées dans un environnement souvent rythmé par l’urgence. Il faut savoir hiérarchiser ses priorités et faire preuve d’un excellent sens de l’organisation.

Il est aussi primordial de développer une bonne compréhension des enjeux de l’entreprise et de son secteur d’activité afin d’apporter un soutien pertinent. Cela demande de la curiosité et une mise à jour constante de ses connaissances.

Le salaire

Les salaires des assistant(e)s administratif(ve)s varient selon l’expérience, le secteur d’activité et la taille de l’entreprise. Voici quelques repères :

Débutant

~1700€

Confirmé

1747€ (moyenne)

Sénior

Jusqu’à 2800€

A noter que les assistant(e)s administratif(ve)s travaillant en indépendant peuvent avoir des revenus variables selon leur charge de travail et leurs tarifs.

Les différents types de postes dans ce métier

L’intitulé exact du poste peut varier selon la structure :

  • Assistant(e) administratif(ve)
  • Secrétaire administratif(ve)
  • Agent administratif
  • Assistant(e) de direction
  • Assistant(e) polyvalent(e)
  • Responsable de bureau

Mais les missions restent globalement similaires : soutenir le fonctionnement d’un service ou d’une entreprise par la prise en charge des tâches administratives et organisationnelles.

Les formations pour le métier d'Assistant(e) administratif(ve)

Plusieurs formations permettent d’accéder au métier d’assistant(e) administratif(ve) :

  • CAP Employé de bureau
  • Bac Pro Gestion-Administration
  • BTS Gestion PME-PMI
  • BTS Assistant de Manager

L’école L’ECEMA propose notamment un BTS GPME très apprécié.

Des certifications professionnelles comme le Titre Professionnel Secrétaire Assistant(e) ou le Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) Assistant de Direction sont également reconnues.

Voir la fiche BTS GPME

Les avantages du métier

Le métier d’assistant(e) administratif(ve) présente de nombreux avantages :

  • Une grande diversité de tâches qui permet de ne pas s’ennuyer
  • Des opportunités dans de multiples secteurs d’activité
  • La possibilité d’évoluer vers des postes à responsabilité
  • Une forte demande, notamment en indépendant, avec l’essor des petites structures

C’est un métier concret, où l’on voit directement l’impact de son travail sur le bon fonctionnement de l’entreprise.

Les inconvénients du métier

Comme tout métier, celui d’assistant(e) administratif(ve) comporte aussi quelques inconvénients :

  • Un travail parfois répétitif et peu valorisé
  • Une position parfois ingrate de « couteau suisse »
  • Un stress lié à la gestion de tâches multiples dans l’urgence
  • Des salaires parfois peu élevés, notamment en début de carrière

Mais les inconvénients sont largement compensés par la richesse du poste pour ceux qui aiment la polyvalence et les environnements dynamiques.

Le poste d’assistant(e) administratif(ve) est souvent accessible avec un diplôme de niveau Bac ou Bac+2 en gestion, administration ou secrétariat. Il est également envisageable d’y accéder par promotion interne, en évoluant depuis un poste d’employé administratif par exemple.

Certains choisissent ce métier après une reconversion professionnelle. C’est notamment le cas de nombreux indépendants qui se lancent après une première expérience professionnelle.

Le poste d’assistant(e) administratif(ve) offre de belles perspectives d’évolution :

  • Assistant(e) de direction pour travailler au plus près des décideurs
  • Office Manager pour gérer intégralement les aspects administratifs d’une PME
  • Responsable administratif(ve) pour manager une équipe
  • Secrétaire spécialisé(e) (juridique, médicale, commerciale) pour gagner en expertise

Il est également possible de se mettre à son compte en créant sa propre structure de services administratifs aux entreprises.

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