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Fiche Métier

Le métier d'Assistant.e import-export : responsabilités, missions et formation

Résumé

Que vous envisagez de vous lancer dans une carrière internationale ou de changer de voie, le métier d’Assistant. Voici les informations essentielles :

Domaine

Commerce International, Logistique

Missions principales

Coordination des opérations import-export, interface avec les partenaires, gestion administrative

Compétences clés

Langues étrangères, outils bureautiques, sens de l’organisation, aptitudes relationnelles

Niveau de formation

Bac+2 à Bac+5 (BTS, Licence Pro, Master)

Salaire annuel médian

24 000€ à 35 000€ selon l’expérience

Évolutions

Responsable import-export, Responsable logistique, Responsable ADV

Présentation

Que vous envisagez de vous lancer dans une carrière internationale ou de changer de voie, le métier d’Assistant. L’import-export offre de nombreuses perspectives. Ce professionnel joue un rôle crucial dans les échanges commerciaux entre pays en supervisant les opérations d’import et d’export. Découvrez notre fiche métier à destination du poste d’Assistant.e import-export pour en savoir plus sur ses attributions, les compétences requises et les formations à suivre à l’ECEMA, elle propose d’ailleurs un BTS Commerce International dédié à cette voie prometteuse.

Alternants ECEMA

Qu'est-ce qu'un Assistant.e import-export ?

  • Facilite les transactions commerciales internationales en gérant les commandes entrantes et sortantes.
  • Superviser la logistique transfrontalière des produits : expéditions, formalités douanières, suivi.
  • Assurer la liaison avec les fournisseurs, clients, transporteurs et services internes de l’entreprise.
  • Produit la documentation administrative réglementaire et inhérente aux importations et exportations.

Un assistant.e import-export est l’interlocuteur incontournable pour le bon déroulement des opérations de commerce extérieur au sein d’une entreprise.

Les compétences nécessaires pour devenir Assistant.e import-export

Cette fonction exigeante nécessite un profil polyvalent, méthodique et ouvert aux échanges multiculturels.

Langues étrangères : Maîtrise de l’anglais impératif, autres langues comme l’espagnol ou l’allemand très appréciées
Outils informatiques : Excellente utilisation des outils bureautiques, de gestion de projets et des logiciels spécifiques (CRM, ERP)
Rigueur et organisation : Respect des délais, gestion de tâches multiples et documentation complexe
Relationnel et négociation : Interactions fréquentes avec de nombreux interlocuteurs, internes et internationaux
Adaptabilité interculturelle : Compréhension des différences culturelles et des codes internationaux

Les missions d'un Assistant.e import-export

  • Coordination opérationnelle des processus import/export : Gestion des commandes, suivi des transports et des formalités douanières.
  • Gestion administrative : Établissement des documents réglementaires et commerciaux (factures, certificats d’origine…).
  • Relation client et négociation commerciale avec les partenaires étrangers : Définition des conditions tarifaires et de vente.
  • Prospection de nouveaux clients et marchés à l’international pour développer le portefeuille.
  • Veille sur la réglementation commerciale des pays cibles et analyse de la concurrence.

L’assistant.e est en charge de l’ensemble des étapes des flux internationaux, de la recherche de clients à la livraison finale.

Les outils et techniques utilisés par l'Assistant.e import-export

  • Outils bureautiques : Suite Microsoft Office, en particulier Excel pour gérer les données.
  • Logiciels de gestion : Progiciels de gestion intégrés (ERP), logiciels de Supply Chain…
  • CRM : Suivi de la relation client et gestion des contacts.
  • Incoterms : Définition des responsabilités entre vendeur et acheteur selon le mode de transport choisi.
  • Solutions de paiement international : Lettres de crédit, virements sécurisés, règlements différés…
  • Réglementation douanière : Codes des douanes, documents de transit, régimes préférentiels.

Une maîtrise des différents outils métiers est primordiale pour mener à bien les opérations commerciales internationales.

Alternants ECEMA

Les défis et enjeux du métier de l'Assistant.e import-export

  • Multiplicité des tâches : Gestion de nombreux dossiers simultanément avec des échéances régulières.
  • Contraintes réglementaires : Application stricte de la législation douanière et commerciale en vigueur.
  • Risques : Gestion des aléas de transport, litiges fournisseurs/clients, changement de réglementation…
  • Négociations délicates : Obtention des meilleures conditions tarifaires malgré la distance.
  • Développement international : Prospection continue de nouveaux marchés à fort potentiel de croissance.
  • Évolution réglementaire : Adaptation constante aux modifications des accords commerciaux internationaux.

Un sens accumulé de l’organisation et de la réactivité est indispensable pour relever ces défis du quotidien.

Le salaire

Voici un tableau récapitulatif du salaire médian annuel brut pour un emploi d’Assistant.e import-export en fonction de l’expérience :

Débutant

24 000€ – 28 000€

Confirmé

28 000€ – 35 000€

Sénior

35 000€ – 45 000€

À ces rémunérations peuvent s’ajouter des primes sur objectifs ou des avantages comme l’intéressement ou la participation selon l’entreprise.

Les différents types de postes dans ce métier

  • Assistant.e ADV (Administration des Ventes) export
  • Agent de transit international
  • Assistant.e référent douane
  • Gestionnaire import-export
  • Responsable import-export (avec expérience)

Le spectre des fonctions dans le commerce extérieur est large et permet d’évoluer en se spécialisant.

Les formations pour le métier d'Assistant.e import-export

Les principales formations permettant d’accéder au métier d’assistant.e import-export sont :

  • BTS Commerce International (Bac+2) : Formation clé pour développer les compétences techniques et linguistiques liées à la fonction. L’ECEMA propose ce cursus en alternance.
  • Licence Professionnelle Logistique et Transports Internationaux (Bac+3)
  • Master Logistique Internationale/Commerce International (Bac+5)
  • École de Commerce option Commerce International (Bac+5)

Un niveau Bac+2 minimum est requis, mais les formations supérieures sont un atout pour évoluer.

Voir la fiche BTS Commerce International

Les avantages du métier

  • Ouverture internationale : Interactions multiculturelles et découverte de nouveaux marchés.
  • Polyvalence des tâches : Missions très variées entre logistique, commerciale et administrative.
  • Perspectives d’évolution intéressantes vers des postes de manager ou de responsable.
  • Emploi recherché : Les entreprises ont un besoin constant de compétences dans ce domaine.
  • Développement personnel : Acquisition d’une expertise pointue et valorisable.

L’environnement stimulant de ce métier permet de conjuguer ouverture d’esprit et montée en compétences.

Les inconvénients du métier

  • Contraintes horaires : Nécessité de s’adapter aux décalages horaires selon les pays.
  • Chargé de travail important pour gérer de multiples dossiers simultanément.
  • La pression des délais et enjeux logistiques peut être source de stress.
  • Veille réglementaire continue à assurer sur la législation en vigueur.
  • Déplacements ponctuels à prévoir chez certains clients ou fournisseurs.

La rigueur et la gestion du stress sont des qualités indispensables dans cet environnement exigeant.

  • Emploi d’agent/assistant logistique pour découvrir les métiers de l’import-export
  • Postes administratifs commerce international (assistant ADV export par exemple)
  • Expérience en tant que terrain commercial pour développer le relationnel client
  • Formation continue pour valider les compétences juridiques et réglementaires

De nombreuses passerelles existent pour intégrer progressivement les métiers de l’import-export.

Après avoir acquis une solide expérience, plusieurs évolutions de carrière sont envisageables :

  • Responsable import-export : Management d’une équipe import-export
  • Chef de projets internationaux au sein d’un service dédié
  • Responsable logistique et transport à l’échelle internationale
  • Responsable ADV export en charge des ventes à l’international
  • Consultant en commerce extérieur pour les entreprises

L’expertise acquise ouvre les portes de fonctions à plus grandes responsabilités.

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