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11/03/2026

D’alternante à Responsable Opérationnelle de Compte : le parcours inspirant de Cloé

Diplômée de l’ECEMA en 2024, Cloé a réalisé ses 5 années d’études supérieures en alternance. Un choix qui lui a permis de multiplier les expériences et de construire progressivement son projet professionnel. Elle revient sur son parcours et partage ses conseils aux étudiants.

Bonjour Cloé ! Pourriez-vous nous parler de votre parcours académique ?

Après l’obtention de mon Bac Économique et Social, j’ai intégré un Bachelor Assistant Commercial à l’ECEMA Lyon.

J’ai dû effectuer mon Bac+3 dans une autre école car mon entreprise d’alternance l’exigeait, puis je suis revenue à l’ECEMA pour mes 4e et 5e années.

J’ai obtenu mon Mastère Manager du Développement d’Entreprise et Commercial en 2024.

Quel est le dernier poste que vous avez occupé en tant qu’alternante ?

J’ai fait mes 5 années d’études supérieures en alternance, dans 6 entreprises différentes.

Durant ma dernière année de Mastère, j’occupais un poste de cheffe de projet fibre chez Axione (entreprise de télécommunications) à Lyon, avec des missions diverses :

- Planification, organisation et suivi de chantier 
- Gestion de stock
- Relation client
- Gestion financière 
- Déploiement de la fibre sur Lyon/Grenoble
- Management d’une équipe de techniciens 
- Maintenance du réseau, manager d’astreinte

Quels autres postes avez-vous occupé en alternance ?

J’ai d’abord travaillé en tant qu’assistante administrative pour une entreprise de mécanique de précision lors de ma première année d’alternance. Je m’ennuyais un peu alors j’ai redoublé d’efforts et obtenu un poste de chargée des admissions et des relations entreprises à l’ESTIAM. Cela m’a permis de devenir plus à l’aise au téléphone et d’acquérir beaucoup d’autonomie.

Ensuite, j’ai été recruteuse dans l’ingénierie d’affaires mais cela ne m’a pas plu, j’ai donc trouvé un poste de conseillère clientèle en assurance chez AESIO pour mon Bac +3. Ils m’ont proposé de poursuivre avec eux pour le Mastère mais je souhaitais pouvoir évoluer dans une autre branche et ne pas me reposer sur mes acquis.

J’ai été directrice adjointe d’un magasin KIABI pour ma première année de Mastère mais ce n’était pas pour moi. C’est donc à ce moment-là que j’ai saisi l’opportunité chez AXIONE, malgré le fait qu’ils cherchaient un profil d’ingénieur pour lequel je ne disposais pas de toutes les compétences requises au départ. 

Comment s’est passé votre insertion professionnelle post-diplomation ?

J’ai eu la chance d’être embauchée par mon entreprise d’alternance (Axione), où j’ai continué d’occuper mon poste de cheffe de projet pendant 1 an, donc très bien !

Quel poste occupez-vous aujourd’hui ?

Je viens tout juste d’être promue Responsable Opérationnelle de Compte : je fais désormais l’intermédiaire entre notre client et 12 agences Axione en France.

Je suis chargée de faire respecter les contrats et les délais et je traite également la partie financière. J’accompagne aussi les agences sur l’aspect technique et les process. Je fais du suivi de KPI et de la rédaction de processus.

Avec du recul, que pensez-vous que l’alternance vous ait apporté ?

J’ai d’abord trouvé le concept de recevoir un salaire pour aller à l’école complètement fou ! Lorsque je suis arrivée en Bac +1, j’ai immédiatement trouvé ce système génial.

L’alternance m’a permis d’avoir plusieurs expériences professionnelles, de découvrir plusieurs métiers et ainsi d’affiner mes souhaits et appétences. C’est grâce à ces expériences, positives ou négatives, que je m’épanouis professionnellement aujourd’hui.

Côté formation, que retenez-vous de l’ECEMA ?

La proximité avec les équipes pédagogiques et le suivi rigoureux dont j’ai pu bénéficier m’ont plus que fidélisée, en effet je suis restée quasiment la totalité de mes études à l’ECEMA !
Quand je suis arrivée en Bachelor 1, nous étions seulement 300 étudiants voire moins, nous avons créé de belles relations avec les équipes et entre nous.
En ce qui concerne les intervenants, nous en avons eu des exceptionnels tout comme des modules très intéressants.

L’ECEMA m’a accompagnée et fait grandir mais c’est avant tout à nous, alternants, de nous donner les moyens de réussir !

Comment imaginez-vous votre évolution professionnelle ?

Je souhaite encore évoluer évidemment, même si j’ai déjà évolué récemment et qu’un poste de Responsable Opérationnel de Compte à mon âge, c’est déjà exceptionnel. Je ne sais pas jusqu’où j’irai mais tant que je le peux je souhaite continuer !

Auriez-vous un conseil pour les Ecémaliens futurs ou actuels ?

Je leur conseillerais de ne pas se reposer sur une seule expérience, et de profiter de l’alternance pour découvrir différents métiers. Il ne faut surtout pas se fermer de portes : j’ai postulé en bac+5 à une offre orientée ingénieur et finalement ça a payé et je me suis éclatée sur ce poste !

Et surtout : l’alternance a de la valeur, l’expérience acquise compte ! Alors croyez en vous ! Tout est possible avec de l’envie et de la persévérance.

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Date dernière mise à jour : avril 2026
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